Det er ofte så at man tenker hvor skal jeg begynne når jeg ser en webanalyse rapport. Det er mange fancy grafer og det er like mange fancy tall. Till slutt finner du deg selv i å tenke: “Dette ser bra ut, og dette kan jeg faktisk bruke til noe”. Problemet oppstår når du har klikket deg gjennom alle rapportene og tenker: “Åj, hvor var det jeg begynte igjen, hvilken av disse sakene skal jeg sette fokus på eller hvilken av disse saken kan jeg kjenne meg komfortabel med å presentere til sjefen.
Webanalyse rapporter kan være som en sommerflørt i Grand Canaria, sexy, hett og vill, men går fort i glemmeboken. Jeg ønsker å bruke dette første innlegget til å forklare noe av de mest enkleste men likevel maktfulle rapportene i webanalyse, og på denne måten forsøke å beholde sommerflørten ut året.
#Steg 1 Vær sikker at koden er på ditt nettsted og sporer data.
Den enkleste måten å se etter om koden er riktig sporet, er å se etter statusen i første vinduet når du åpner din Analytics-konto. Slik som bildet under, viser den statusen for profilen du nettopp har opprettet. I dette tilfellet er ikke sporingskoden gjenkjent av Analytics –servere og med andre ord ikke noe data vil bli samlet.
Bildet over vil vises i rundt 24 timer. Selv om du plasserer koden på nettstedet kan denne statusen vises. Det tar ca 24 timer før Analytics serverne oppdager koden. Når Analytics-serverene finner koden på nettstedet ditt vil bildet over bli erstattet av bildet under med teksten “Mottar Data”.
#Steg 2 Se etter Rapportene for Nettstedsbruk under fanen ”Oversikt”.
Besøk betyr antall besøk i løpet av den valgte perioden. Dette er både unike besøk og besøk fra dem som allerede har vært på din side. For å introdusere den første matrisen når det gjelder informasjonskapsler (cookies); dersom en bruker kommer tilbake i løpet av en dag vil den brukeren være registrert av Google Analytics som en og samme bruker. Dermed vil du kun ha et antall unike besøkende i løpet av en dag. I dette tilfellet hadde jeg 84 besøk totalt.
Sidevisninger betyr nedlasting av websider fra din webserver. For å forklare dette for dere som får panikk når dere hører webserver, så utspilles det slik at når du eller din bruker etterspør en URL, en kobling eller en nedlasting av et dokument, så vil dette telle som en sidevisning. Sidevisninger er antall webinnhold din bruker har etterspurt fra serveren hvor innholdet ligger.
Sider/Besøk betyr antall sider delt på antall besøk som i den valgte tidsperioden. I dette tilfellet hadde jeg 1,31 nedlastede (etterspurte) websider fra webserveren per besøk.
Transittoppfrekvens er et forferdelig ord, hvor jeg skjemmes at Google ikke hadde en bedre oversetter tilgjengelig når de oversatt et ord som på engelsk er “Bounce Rate”. Denne frekvensen sier oss noe om hvor mange brukere i % kom til min side men gikk derfra uten å se på noe annet innhold eller kobling som krevde enda en sidevisning fra webserveren. Med andre ord brukerene som har sett på noe annet innhold enn den siden den landet på er ikke med i denne frekvensen. Dette er meget viktig å få med siden det er mange som misforstår eller ikke vet hvordan Google Analytics måler Tid på Nettsted. Merk dette: Google Analytics kan ikke måle tid på nettsted med mindre brukeren klikker en annen kobling eller går videre inn i din side som krever enda en etterspørsel av nedlasting av en side fra webserveren.
Gj.snitt tid på nettsted betyr nettopp det som navnet sier, tatt i betrakting at vi nå vet at Google Analytics (GA) ikke kan måle tid på siden med mindre brukeren klikker videre inn i siden. Derfor er det veldig viktig å huske på at blogger som denne siden, vil alltid ha høyere Transittoppfrekvens og lav gjennomsnittlig tid på nettsted.
% av nye besøk henger sammen med brukere som aldri har vært på din side før i den valgte perioden, uavhengig om de blir regnet som unike brukere. Så vær forsiktig når du teller unike brukere, for % av nye besøk blir også regnet inn i denne rapporten.
Oppsummering Nå når du vet hva disse tallene betyr, kan du enkelt få en oversikt over det som kan kalles en lett til moderat innsikt i hva slags resultater ditt nettsted har gitt deg i f.eks den siste måneden. Selv om disse tallene ikke gir deg en innsikt i hva som kan forbedres på din side (som vi dog kommer til å dekke i senere innlegg), så vil det være mulig å holde en oversikt av resultatene på nettstedet uten for mye bry om å gå lengre inn i rapportene. Dette er en perfekt måte å holde sjefen oppdatert med hovedingrediensene som måler resultatene av deres online tjeneste.
#Steg 3 Send rapportene i e-post til deg selv ukentlig eller månedlig.
Dette gjør du ved å trykke på E-post øverst i alle rapportene du ser i Google Analytics. Ved å trykke videre inn på fanen Tidsplan, kan du bestemme selv når du ønsker at rapportene skal bli sendt til deg eller dine kolleger. Dersom du jobber for en Agentur, kan du lett på denne måten holde dine kunder oppdatert på de rapportene du ønsker dem å se uten å gi adgang til hele Analytics kontoen.
