Avansert Filter

Avanserte filtre er en høy enterprise  funksjon som Google Analytics har tilegnet seg gjennom den siste lanseringen av Google Analytics V4. Fra alle funksjonene som har vært annonsert  denne funksjonen har stjålet mitt hjerte.

Den er så enkel å bruke, men likevel svært kraftfull. I tillegg at den reduserer eksporteringen til Excel er et annet punkt som bare ikke kan oversees.

La oss ta et case for å vise hvordan best anvende denne funksjonen. La oss si at vi er et online selskapet som selger hatter. Vår produksjon er i Kina, men vi leverer over hele verden. Nå har vi de siste årene kun fokusert på engros, men den nye fashion statement for både menn og kvinner er å ha hatter. Hvis du har sett celebs hele sommeren 2009,  hatter er det siste skriket.

Siden hatter er en av accessories som du vil virkelig  prøve før du kjøper, har den elektroniske forretningsmodell ikke være så vellykket. Men den nye konsernsjefen som har overtatt selskapet har besluttet å gi det en sjanse. Den nye web-analytikers jobb vil være å finne 2 nye land hvor vi kan kjøre reklamekampanjer.

Før Avanserte filtre, ville vi definitivt gått til rapporten Kartoverlegg og sett på  mest besøk fra ulike land eller mest transaksjoner fra ulike land. Men som du sikkert vet, å se på besøk er ikke den eneste løsningen i dette tilfellet. Vi ønsker transaksjoner og potensielle kjøpere alt i én rapport.
Du kan enkelt gjøre dette ved å klikke Avanserte Filtre under Kartoverlegg rapporten. La oss se hvordan.

Først under Kartoverlegg tabellen, velg Avansert Filter. Deretter velg Besøk. Etter det så velger du større eller lik og det tallet du vil ha er over 100.

(Du kan også anvende Avanserte Filter til andre verdier som du ser av bildet).

Men det viktigste blir at ditt andre filter som er transaksjoner eller antall Mål om du ikke har transaksjoner i rapportene.

Klikker du Bruk Filter, vil du automatisk få landende hvor du har hatt over 100 besøk og som har generert mer enn 20 transaksjoner i en og samme rapport.

Enkelt eller hva?

Hodepine med dobble netthandel transaksjoner

Et spørsmål som jeg ofte får  er hva skal jeg gjøre med netthandel transaksjoner som er duplikater i Google Analytics. For å avklare saken på hvodan vi kan få dobble netthandel transaksjoner først; dette skjer først og fremst gjennom at kundene kommer til ‘takk for handelen’ siden igjen, etter at dem har gjørt en transaksjon. Eller at kunden p.g.a. en ukjent grunn faktisk kommer borti ‘refresh’ lenken på siden og skriptet for samme transaksjonen kjører igjen. Dermed får du dobbelt opp av en transaksjon.

Slik beskriver kunden det:

“Dessverre, kan kunden få tilgang til ordrebekreftelse etter at bestillingen er gjort slik at skriptet ”Kjører” igjen og vi får dobbelt statistikk. Det samme gjelder selvsagt når en “refresh” på siden. Er det noe vi kan gjøre med det?”

Når det gjelder analytics, om kunden klarer å komme til ‘takk for handelen’ siden etter at dem har  gjort en transaksjon, så er det dessverre ikke mye du kan gjøre. Det er en manuell måte å ta bort transaksjoner, hovedsaklig lage en minus transaksjon som feks hvis kunden returnerer en vare. Prosessen er beskrevet på Google Hjelpesenteret her http://www.google.com/support/analytics/bin/answer.py?hlrm=en&answer=72290

Hvis du velger å gå for minus transaksjoner så er det kun en ting å huske på – og det er å skrive (-) foran transaksjon ‘totalt’ og produktpris.

Som du kan se se blir dette veldig mye manuell arbeid og jeg ville anbefale at dere finner en måte der kunden ikke kommer frem til ‘takk for handel’ siden etter at transaksjonen er gjort.

Når det gjelder ‘refresh’ av siden, igjen beste måte for å sørge for at en ikke får dobbel statistikk er å sørge for at kunden ikke trenger å komme borti ‘refresh’ lenken… hva kan egentlig være grunnen til at kunden skal komme borti ‘refresh’ etter at dem kommer på  ’takk for handelen’ siden’? Jeg kan tenkte meg at kanskje siden er veldig treg, og kunden trykker på ‘refresh’ fordi dem bare tror at det kommer til å hjelpe… hvis dette er grunnen, så ville jeg gått tilbake og fikset dette problemet, før vi går og manuelt tar bort transaksjoner.

Hva syns du?

Sidevisninger er gammelt nytt! Inngansbaner er fremtiden!

Dersom du er en av de som er daglig opptatt av å måle sidevisninger, les gjerne dette innlegget to ganger. Sidevisniniger har blitt en pest og en plage som mange web analytiker forsøker forgjeves å kurere. Nå, er det slik at sidevisninger er ikke bare et tall som gir deg ingenting, absolutt ingenting, men det er også et tall som er vanskelig å forklare til ledelsen, at det ikke gir noe mening eller noe informasjon om deres resultater. I tillegg til det, de fleste som sitter i høyere ledelse, tror at dette tallet gir dem noe, så du må fortsette å rapportere på det. Inntil den dagen du går frem og krever tilbake din makt.

For å få tilbake makten, så må du få din ledelse til å tenke minimimalt, og gi dem handlingen ferdig servert på et fat – selvfølgelig uten at dem merker det!

Så hvordan går du frem for å få bort søppel-tallet sidevisninger, og får Supermankraften, uten at du lider for mye?

Svaret finnes 3 klikk unna tallet sidevisninger, og er rapporten for inngangsbaner.

Som 70% av nettsider der ute, den mest populære siden er hjemmesiden. Fantastisk! Nå når du vet det, så kan du gå til web designer teamet og si at at du vil bruke det meste av deres ressurser på å fokusere på hjemmesiden -Hvorfor? For det er den siden som får flest sidevisninger, selvfølgelig!

At hjemmesiden er den siden som får flest sidevisninger er vel og bra, men hva sier det deg egentlig om hvordan du gjør din business? Om hvordan du kan bli bedre? Eller hva er egentlig dine kunder opptatt av?

INGENTING! – nope, dette tallet sier deg absolutt ingenting!

Men med 3 klikk bort fra det tallet, så kan du faktisk få en liten eureka utbrudd. Dersom du bruker rapporten Inngangsider så kan du ta 3 steg videre fra din hjemmeside og forsøke å forstå hva dine kunder er mest opptatt av, etter (!) at dem besøker hovedsiden.

Rapporten inngangsider gir deg en enkel og grei oversikt over hva er neste 2 stegene kundene ser, etter at dem har sett på en spesifikk side.  Her kan du faktisk få en liten vulkan utbrudd når du forstår at du har brukt 40% av din AdWords budsjett på å annonsere på t-skjorter – men nå ser du at 92% av dine kunder går til kategorien sko etter at dem besøker hjemmesiden!

Fantastisk! Hva skal du gjøre med denne informasjonen, er opp til deg å beslutte, men jeg kan gi et lite hint: 40% av  #))(//&=)%% AdWords budsjettetgår til å annonsere t-skjorter…

Så hvordan går du frem for å få bort søppel-tallet sidevisninger, og får Supermankraften, uten at du lider for mye?

Svaret finnes 3 klikk unna tallet sidevisninger, og er rapporten for inngangsbaner.

Som 70% av nettsider der ute, den mest populære siden er hjemmesiden. Fantastisk! Nå når du vet det, så kan du gå til web designer teamet og si at at du vil bruke det meste av deres ressurser på å fokusere på hjemmesiden -Hvorfor? For det er den siden som får flest sidevisninger, selvfølgelig!

At hjemmesiden er den siden som får flest sidevisninger er vel og bra, men hva sier det deg egentlig om hvordan du gjør din business? Om hvordan du kan bli bedre? Eller hva er egentlig dine kunder opptatt av?

INGENTING! – nope, dette tallet sier deg absolutt ingenting!

Men med 3 klikk bort fra det tallet, så kan du faktisk få en liten eureka utbrudd. Dersom du bruker rapporten Inngangsider så kan du ta 3 steg videre fra din hjemmeside og forsøke å forstå hva dine kunder er mest opptatt av, etter (!) at dem besøker hovedsiden.

Rapporten inngangsider gir deg en enkel og grei oversikt over hva er neste 2 stegene kundene ser, etter at dem har sett på en spesifikk side.  Her kan du faktisk få en liten vulkan utbrudd når du forstår at du har brukt 40% av din AdWords budsjett på å annonsere på t-skjorter – men nå ser du at 92% av dine kunder går til kategorien sko etter at dem besøker hjemmesiden!

Fantastisk! Hva skal du gjøre med denne informasjonen, er opp til deg å beslutte, men jeg kan gi et lite hint: “40% av  #))(//&=)%% AdWords budsjettetgår til å annonsere t-skjorter… ?”